Доставка товаров, представленных в нашем интернет-магазине, осуществляется по всей территории Украины после оформления заказа через сайт и подтверждения его по телефону. Оплатить заказ можно наложенным платежом при получении или пополнением карты без комиссии.

Доставка

Новая Почта. Мы отправим ваш заказ в любой город Украины транспортной компанией "Новая Почта". Сроки и стоимость доставки рассчитывается согласно тарифам перевозчика. Также вы можете выбрать доставку на отделение или на адрес курьером.

Самовывоз. Заказ вы можете забрать самостоятельно из нашего магазина в Одессе (см. Контакты).

Оплата

Оплата на карту. Пополнение карточки ПриватБанка через Приват24 или любой терминал. Номер карточки вы получите в смс после подтверждения заказа. Мы рекомендуем выбирать этот способ, так как оплата без комиссии!

Наложенный платеж. Оплата осуществляется при получении заказа в отделении транспортной компании "Новая Почта". Комиссия при данном способе оплаты составляет 2% от стоимости заказа + 20 грн.

Наличными в магазине. Оплата заказа наличными при самовывозе в магазине.

Обмен и возврат

Обязательные условия:

1. Товар купленный в нашем интернет-магазине можно вернуть/обменять в течении 14 календарных дней с момента оформления заказа, за исключением термобелья, трусов и носков.

2. Наличие товарного чека (находится в посылке с товаром) обязательно.

3. Возврат товара возможен лишь при условии сохранения товарного вида - отсутствие следов использования, наличия оригинальной и неповрежденной упаковки, ярлыков.

4. Если товар возвращается по причине несоответствия заказа, то обратную доставку оплачиваем мы. Во всех остальных случаях, пересылку товара оплачивает покупатель.

5. Для совершения обмена/возврата необходимо написать запрос на электронный адрес info[at]craft.od.ua с пометкой #Возврат по заказу №(номер вашего заказа) и подробно описать суть возврата, а также указать реквизиты для возврата средств. В ответном письме вы получите реквизиты для отправки посылки-возврата.

Запросы на возврат рассматриваются в течении 2-х рабочих дней!

Возврату/обмену не подлежат акционные и распродажные товары, нательное белье (термобелье, трусы, носки)!

Мы настоятельно рекомендуем уточнять ваш размер у онлайн-консультанта или менеджера по телефону, так как есть определенные моменты при подборе размера: особенность модели (маломерит или большемерит), крой и т.д.