Доставка товаров, представленных в нашем интернет-магазине, осуществляется транспортной компанией "Нова Пошта" по всей территории Украины, после оформления заказа через сайт и подтверждения его по телефону.

Самовывоз в Одессе

Заказанный товар вы можете забрать самостоятельно в удобное время в нашем магазине (см. Контакты).

Доставка по Украине

Мы отправим ваш заказ в любой регион Украины. Доставка осуществляется транспортной компанией "Нова Пошта". Доставка заказов в большинство регионов длится от 1 до 2 рабочих дней (в зависимости от графика движения транспорта компании).

Внимание! Доставка заказа и обмен оплачивает покупатель и рассчитывается согласно тарифам, которые Вы можете узнать на сайте компании (novaposhta.com.ua).

Оплата

Наложенный платеж. Оплата наличными производится в момент получения заказа. Это самый распространенный и удобный способ оплаты покупок. Вы получаете заказанный товар и сопроводительную документацию, после чего передаете деньги курьеру или в отделении компании доставки.

Внимание! Компания "Нова Пошта" берет комиссию 2% от стоимости заказа, а также за пересылку денег.

Безналичный расчет. Пополнение карточного счета с помощью терминала ПриватБанка, в любом отделении банка или через интернет-банкинг Privat24. Номер картсчета вы получите по почте или в смс по указанному телефону при оформлении заказа. Без комиссии!

Наличный расчет. Оплата наличными осуществляется курьеру или при самовывозе заказа в магазине.

Обмен и возврат

Обязательные условия:

1. Товар купленный в нашем интернет-магазине можно вернуть/обменять в течении 14 календарных дней с момента оформления заказа.

2. Наличие товарного чека (находится в посылке с товаром) обязательно.

3. Возврат товара возможен лишь при условии сохранения товарного вида - отсутствие следов использования, наличия оригинальной и неповрежденной упаковки, ярлыков.

4. Если товар возвращается по причине несоответствия заказу или брака, то обратную доставку оплачиваем мы. При отправке посылки-возврата необходимо указать, что доставку оплачивает получатель.

5. Если же вам не подошел размер, цвет или вы хотите вернуть/обменять по каким либо другим причинам, доставку оплачивает покупатель. Если доставка не будет оплачена, то возврат невозможен. Мы будем вынуждены отправить заказ обратно.

6. Для совершения возврата необходимо написать запрос на электронный адрес info@craft.od.ua с пометкой #Возврат по заказу №(номер вашего заказа) и подробно описать суть возврата, а также указать реквизиты для возврата средств. В ответном письме вы получите реквизиты для отправки посылки-возврата.

Запросы на возврат рассматриваются в течении 2-х рабочих дней!

Возврату не подлежат товары которые находятся в разделе "Распродажа", то есть акционные и распродажные, а так же нательное белье (термобелье) тоже не подлежит возврату.

Мы настоятельно рекомендуем уточнять ваш размер у онлайн-консультанта или менеджера по телефону, так как есть определенные моменты при подборе размера: особенность модели (маломерит или большемерит), крой и т.д.